programme de garantie giconmes
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Programme de garantie Giconmes(GWP-72)
Pendant une période de 72 mois à compter de l’achat. Cette période comprend la période de garantie, mais pas le contrôle réglementaire.
Que comprend notre programme GWP-72 ?
- Main d’œuvre nécessaire pour les interventions décrites au point précédent.
- Inspection S/RD 2060/2008, niveau A dans le(s) générateur(s) de vapeur au cours de la première année.
- Inspections conformément au RD 2060/2008 niveaux A, B et C sur le(s) générateur(s) de vapeur au cours de la période.
- Total des composants et des interventions de maintenance au cours de la période.
- Les inspections de NIVEAU A, quatre (4) actions, sont effectuées dans les locaux du bénéficiaire de l’entretien.
- Les inspections de NIVEAU B et C, deux (2) actions, sont effectuées dans les locaux du responsable.
- Les périodes d’inspection de NIVEAU B et C seront couvertes par un équipement de remplacement.
- En cas de panne de l’équipement pendant plus de 24 heures, le mainteneur remplace l’équipement défectueux par un équipement de remplacement dans un délai maximum de 72 heures.
- Le transport du matériel et les déplacements des techniciens sont à la charge du mainteneur.
- Le GWP-72 couvre les tuyaux multifonctionnels de distribution de vapeur d’une longueur maximale de 6 mètres, à moins qu’ils ne se rompent en raison d’un vrillage.
- Le GWP-72 ne couvre pas les lances, les pistolets, les connexions, les pièces jointes, les accessoires ou les périphériques qui ne sont pas identifiés parmi les biens à conserver.
Téléchargez le PDF pour plus d’informations sur le service d’assistance.
Tous les produits fabriqués et commercialisés par GICONMES IBERICA, S.L. sont couverts pendant douze (12) mois pour les matériaux et les composants.
Cette garantie couvre tout élément intégré dans le système de chambre, le générateur de vapeur, l’aspirateur et les accessoires qui composent l’équipement, la main-d’œuvre nécessaire pour les interventions potentielles et en cas de nécessité due à l’impossibilité d’une solution à travers notre option « ASISTENPHONE », un équipement de remplacement gratuit pour le client dans les 48 heures suivant la panne sous garantie pendant la première année de service.
La date de début de la garantie sera la date de mise en service.
Le client s’engage formellement à respecter les règles d’installation, les réglages et les instructions du matériel (elles seront remises lors de la mise en service).
Le matériel ne doit pas être manipulé par du personnel non autorisé par le fabricant.
Les frais de transport ne sont pas inclus.
La garantie ne couvre que les composants et les interventions vérifiés et validés par nos techniciens.
Sont exclus de la garantie, et donc à la charge du client, les pièces détachées et les heures d’intervention, de transport et de déplacement, dans les cas suivants :
- Mauvaise utilisation ou négligence du client/utilisateur.
- Les cas fortuits ou de force majeure (phénomènes atmosphériques, géologiques, etc.) et les accidents quelle qu’en soit l’origine.
- Installation incorrecte ou manque d’entretien.
- Utilisation de produits chimiques inadéquats ou accumulation de résidus (calcaire, savons, graisses, etc.) due à un manque de nettoyage.
- Emplacement ou positionnement incorrect de l’équipement.
- Utilisation d’eau non conforme aux spécifications des manuels.
- Usure ou détérioration esthétique typique de l’utilisation en service.
Par panne, on entend tout dommage, bris ou défaillance qui empêche le fonctionnement normal du matériel.
Si la panne est due à un dommage causé par une mauvaise utilisation ou se produit après la période de garantie, le client aura la possibilité de remplacer l’équipement à ses propres frais (transport, installation et location).
À cet égard, GICONMES IBERICA, S.L. dispose d’une flotte complète pour la location de matériel.
Le matériel de remplacement doit avoir des caractéristiques et des performances similaires ou supérieures à celles du matériel acheté par le client.
Tous les équipements qui composent le système sont considérés comme remplaçables, à l’exception des outils et accessoires (tuyaux, adaptateurs, racleurs, réducteurs, brosses, tubes, raccords, bouchons, etc.) qui, en cas de remplacement, sauf preuve flagrante, sont à la charge du client.
Si vous ne souhaitez pas souscrire à notre option GWP-72, Giconmes Ibérica, S.L. met à la disposition de ses clients son service d’assistance technique, qui peut être planifié en fonction de leurs besoins.
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Le blog technologique de Giconmes
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